Verzending en Track & Trace bij Glantier

Na registratie bij Glantier worden uw bestellingen rechtstreeks verzonden via betrouwbare vervoerders zoals GLS en DPD. Hieronder vindt u een overzicht van hoe u uw pakket kunt volgen.

GLS Track & Trace (Nederland)

U kunt uw GLS-pakket volgen via de officiële Track & Trace-pagina:
🔗 GLS Track & Trace Nederland

Wat heeft u nodig?
Pakketnummer of Track ID (dit ontvangt u meestal via e-mail of van de afzender/webshop, in dit geval Glantier na uw registratie).

Stap-voor-stap pakket volgen:

  1. Ga naar de bovenstaande link.

  2. Vul uw pakketnummer of Track ID in.

  3. Klik op “Zoeken” of “Volgen”.

  4. Bekijk de actuele status, verwachte leverdatum en locatie van uw pakket.

    Nieuwe bezorgoptie: DPD

    Goed nieuws! Vanaf nu heeft u bij Glantier nóg meer keuze in bezorging. U kunt naast GLS ook kiezen voor DPD als vervoerder.

    ✔️ Zo bepaalt u zelf welke bezorgservice het beste bij u past.

    🛒 Veel shopplezier.

    Samenwerking met Glantier

    Wij werken samen met Glantier, een internationaal parfummerk met een groot netwerk van VIP-klanten en consultants. Op deze webshop kunt u zich eenvoudig registreren als VIP-klant (Voordeelklant) of consultant en direct profiteren van aantrekkelijke kortingen, commissies en voordelen die Glantier biedt.

     

    Alle afspraken en voorwaarden die voor uw deelname gelden, zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden van Glantier, zoals te vinden op de officiële webshop:
    www.glantier.com/nl

    Voor meer informatie en het volledige overzicht van de voorwaarden verwijzen wij u graag naar deze webshop van Glantier.

    • Meld uw retour aan via [email protected]

    • Voeg het ingevulde herroepingsformulier en een kopie van uw factuur toe

    • Zorg dat het product ongebruikt en in originele staat is

    • 📬 Retouradres:

      Glantier Parfum Sp. z o.o.

      ul. Jana Pohoskiego 4/86

      02-703 Warszawa, Polen

      Retourneren bij Glantier

      U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

      🔁 Retourprocedure:❗ Let op: Retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Na ontvangst en controle vindt terugbetaling binnen 14 dagen plaats.

    • Meer informatie: glantier.com/nl/content/34-retouren-en-klachten

      • Algemene Voorwaarden Webshop – FM Group Producten

        1. Algemeen

        • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via deze webshop waarbij producten van FM Group worden verkocht.

        • Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

        • Elektronische communicatie e-mail wordt rechtsgeldig beschouwd.

        2. Producten en beschikbaarheid

        • De aangeboden producten zijn afkomstig van FM Group en worden verkocht volgens de richtlijnen van FM Group.

        • Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om producten te wijzigen of uit voorraad te nemen zonder voorafgaande kennisgeving.

        3. Bestellingen en bevestiging

        • Bestellingen worden bevestigd via e-mail.

        • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij onvoldoende voorraad/geen betaling.

        • De klant is verantwoordelijk voor het juist invullen van persoonsgegevens, adres en contactgegevens.

        4. Prijzen en betaling

        • Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

        • Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op de webshop.

        • Bestellingen worden uitsluitend geleverd na volledige betaling.

        • Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om levering te weigeren.

        • Prijzen en aanbiedingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

        5. Levering

        • Levering van FM Group-producten
          De levering van FM Group-producten vindt plaats via DHL, conform de leveringsvoorwaarden van FM Group.

          Het risico van verlies of beschadiging van uw bestelling gaat over op u zodra DHL het pakket in bezit heeft.

          Leveringstermijnen zijn indicatief; wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten onze controle.

          Eventuele extra kosten voor bezorging zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

        6. Eigendom

        • Eigendom van het product gaat pas over op de klant na volledige betaling van het aankoopbedrag.

        7. Retourneren

        • Retouren worden alleen geaccepteerd indien het product ongebruikt, compleet en in originele verpakking is.

        • Retourzendingen moeten binnen [bijv. 14 dagen] na ontvangst van het product worden aangemeld.

        • Eventuele kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

        • Na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

        • Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies tijdens het retourtransport; het is aanbevolen om producten aangetekend of verzekerd te versturen.

        • Kleurafwijkingen, kleine productafwijkingen of verschil tussen foto en werkelijkheid vormen geen reden voor retour of schadevergoeding.

        8. Garantie

        • Garantie op producten wordt verleend conform de garantievoorwaarden van FM Group.

        • Schade of defecten dienen direct na ontvangst gemeld te worden.

        9. Kleurafwijkingen

        • Productkleuren kunnen afwijken door verschillen in beeldscherminstellingen, fotografie en productieprocessen.

        • Deze webshop en FM Group zijn niet aansprakelijk voor eventuele kleurafwijkingen.

        10. Intellectueel eigendom

        • Het gebruik van het FM Group-logo, afbeeldingen en productinformatie is niet toegestaan.

        11. Aansprakelijkheid

        • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verkeerd gebruik van producten of vertragingen bij levering.

        • Onze aansprakelijkheid is maximaal beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

        • Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade door externe transporteurs (zoals DHL).

        12. Force majeure

        • Wij zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen, technische storingen of pandemieën.

        14. Klachtenprocedure

        • Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij deze webshop.

        • Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen en een oplossing te bieden.

        15. Toepasselijk recht en geschillen

        • Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.

        • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.

        • Lukt dit niet, dan kunt u contact opnemen met FM Group.